afera mydełkowa Vol. III

Wiele z Was pyta mnie o 'aferę mydełkową'. Wiem, że chcecie wiedzieć jak sprawa się potoczyła, bo częściowo dotyczy także Was - blogerek. Z uwagi na to iż cenię sobie uczciwość obustronną (i z mojej strony  i z firm współpracujących), 'afera mydełkowa' została upubliczniona.

Dla niewtajemniczonych przypomnę iż zainsynuowano mi kradzież, post tutaj ---> o tym jak zarzucono mi kradzież. Następnie grożono mi sprawą karną za napisanie prawdy dotyczącej owej współpracy ---> afery ciąg dalszy.

W dniu 29 sierpnia 2014 złożyłam na poczcie prośbę, oto i owy dokument:

Po czym 13go września otrzymałam odpowiedź:

Pan z działu wysyłek sklepu Naturashop.pl zainsynuował mi, że nie wniosłam reklamacji oraz, że przywłaszczyłam sobie mydełko. Otóż... z powyższego listu wynika czarno na białym iż reklamacja została wniesiona, a koperta, w której znajdowało się mydełko, nie była właściwa.


Od ostatniego maila z groźbą założenia mi sprawy karnej, nikt nie odezwał się do mnie ani telefonicznie, ani drogą elektroniczną. Sklep wykazał się pełnym brakiem profesjonalizmu i szacunku dla klienta. Zrobił sobie antyreklamę na własne życzenie. Myślę, że Pan wysyłkowy 'się zagalopował' ze swoimi groźbami. Pozwanie do sądu każdej blogerki, która napisze niepochlebną opinię na temat jego produktu/sklepu kosztowałoby majątek - pozwanie tylko mnie również, ponieważ mam niezbite dowody na to, że jestem niewinna niczemu. Naraziłby tylko sklep na straty - poza tym jego zuchwałość już doprowadziła do strat. Sklep Naturashop.pl posiada asortyment jak wiele innych sklepów - nie mają niepowtarzalnych kosmetyków, a moje posty dotyczące afery mydełkowej cieszą się OGROMNYM POWODZENIEM i czytane są co dziennie. Wiem także, że Pan wysyłkowy śledzi mój blog, podnosząc mi statystyki za co wypada mi tylko podziękować :)

Blogerki mają niepowtarzalną moc - piszą. W wypadku, kiedy blogerka pisze niepochlebną, aczkolwiek prawdziwą opinię, sklep może zacząć liczyć straty. Nie mam na myśli subiektywnych opinii produktów, tylko obsługę klienta, która powinna być na najwyższym poziomie choćby z uwagi na ogromną konkurencję. Gdybym miała pod sobą pracownika takiego jak Pan Wysyłkowy, zostałby zwolniony z jednym dniem, ale na szczęście jego szefową nie jestem.

Całej sprawy by oczywiście nie było gdyby Pan wysyłkowy nie traktował mnie, blogerki jak złodziejki/oszustki. Do Pana wiadomości: jestem pedagogiem i osobą publiczną dbającą o jak najlepszą opinię.W moim profilu zawarta jest ta informacja, więc jeśli z góry zakłada Pan, że pedagog jest złodziejem/złodziejką, to współczuję Pana dzieciom, pewnie okradane są co dnia...?

Moje rady:

NIE DAJMY SIĘ ZASTRASZYĆ, nikt nie ma prawa nam grozić! Oczywiście blogerki nie mogą pisać nieprawdy, ale jeśli piszemy negatywną opinię na temat produktu, zaznaczmy, że opinia jest subiektywna - bo jest w rzeczywistości. To, że dla mnie produkt nie przypadł do gustu, nie znaczy, że innym również nie przypadnie.

NIE OBRAŻAJMY NIKOGO. Pamiętajmy, że nasze opinie są publiczne i nie mogą nikomu ubliżać. Szanujmy siebie i innych, a także firmy, z którymi współpracujemy. Negatywne emocje nie mogą mieć ujścia na blogu.

STARAJMY SIĘ BYĆ OBIEKTYWNE W NASZYCH 'OSĄDACH'. Jeśli dany produkt nie spełnił naszych oczekiwań, poprośmy mamę/siostrę o wypróbowanie go, 'a nóż' spełni ich oczekiwania i umieścimy ich opinię na blogu. Pamiętajmy, że 'w naszych rękach znajduje się narzędzie,' które może wpłynąć na decyzje innych.

NIE ZNIECHĘCAJMY SIĘ. To, że trafił się komuś taki Pan wysyłkowy nie znaczy, że wszyscy z obsługi klienta tacy są. Na podstawie moich niewielkich doświadczeń wyznam, że jest to moja pierwsza 'niekulturalna' współpraca na 150 poprzednich, z czego 145 było na prawdę fenomenalnych. Nie poddawajmy się tak łatwo ;)